Maksu- ja toimitusehdot

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Toimitusehdot

Anakom Oy, y-tunnus: 0815999-9, osoite: Yliopistonkatu 60, 33100 Tampere, myy palveluita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat palveluiden tilaamiseen verkkosivujemme kautta sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.7.2024 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat palveluita verkkosivuiltamme.

Palvelut ja hinnat

Verkkosivujemme palveluiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin palvelun esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin, joten tarkastathan palveluiden hinnat ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata palveluita verkkosivujemme kautta siirtämällä ne ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkosivuiltamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen mukaisen sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkosivuilla kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa ja toimitusaika

Palvelut toimitetaan ja toteutetaan verkkosivujen kautta valitun palvelun yhteydessä sovitulla tavalla ja aikataululla. Yleisimmät toimitusaikamme EU-alueelle riippuvat palvelun laajuudesta ja toteutustavasta. Tarkemmat toimitusajat ilmoitetaan palveluvaihtoehtojen yhteydessä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa palvelutilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluessa palvelun tilaamisesta, mikäli palvelun suorittaminen ei ole vielä alkanut. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi sähköpostitse alla olevaan osoitteeseemme.

Jos palvelun suorittaminen on aloitettu ennen peruuttamisilmoituksen vastaanottamista, peruutusoikeus ei koske jo suoritettuja palveluita, ja veloitamme palvelun siitä osasta, joka on jo suoritettu.

Palautuksesta ei aiheudu kustannuksia jos palvelua ei ole toimitettu.

Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

Vastuunrajoitus

Anakom Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai palveluun liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta, paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan palvelua koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.